新型コロナウィルス感染症に関する対応について

新型コロナウィルス感染症に関する対応について

KIMONO-PROの対応について

コロナウィルス感染症防止・ソーシャルディスタンスの考えに基づき、以下の通りに対応させていただきます。

ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

お客様へのお願い

・お下見は 完全予約制、2時間おき、で対応いたします。

・お下見は2名様までとさせていただきます。 (3名様以上の場合はご相談ください)

・ご来店時はマスクの着用をお願いいたします。
 お手持ちでない場合はスタッフまでお声がけください。

・室内に入る前に、手のアルコール消毒のご協力をお願いいたします。

・ご来店時に検温のご協力をお願いする場合がございます。

・体調不良、体温37.5℃以上の場合は、ご来店をお控え頂きますようよろしくお願いいたします。

スタッフの対応

・スタッフの手の消毒、室内のアルコール消毒をこまめにいたします。

・スタッフは出勤時の検温、マスク着用で対応させていただきます。

・ご来店時の飲食物のご提供は、当面差し控えさせていただきます。

・お下見、着付け、ヘアメイクの際、スタッフがフェイスシールドやゴーグルを着用させていただく場合がございます。

 

 

利用の延期・キャンセル料の条件新型コロナウイルス感染症の影響による もの)

■延期について

・発送前のご連絡の場合、無料対応。

・発送後の延期申込みは、往復送料4000円(※1)をお客様ご負担となります。

・延期日の対応は、約2年以内となります。ご相談ください。

・お支払い済の場合は、お預かりした料金をそのまま延期日にスライドさせます。

日程が決まりましたら、ご連絡よろしくお願い申し上げます。
延期日に他のお客様とご利用が重なった場合、お着物がご利用いただけない場合がございます。

※1:北海道・沖縄・離島を除く

 

■結婚式やイベントの中止によるキャンセル

・キャンセルの場合、お届け日の4日前までのご連絡の場合10%(カード払は15%)

例:フルセット30000円+あんしんプラン2000円 合計32000円
銀行振込支払の場合キャンセル料は30000円に対する10%となりますので、3000円となります。

・発送後のキャンセルは、全額の50%(カード払は55%)がキャンセル料となります。予めご了承ください。

 

《注意事項》

・コロナによる会の中止でなく、ご自身の判断でキャンセルされる等の場合は、通常規約通りのキャンセル手数料がかかります。

・配送は、基本お届け日の3日前となります。

・返金方法は、個別にご案内させていただきます。

・銀行振込の返金の場合は、恐れ入りますが振込手数料をご負担願います。

・延期・キャンセルのご連絡は、電話・メール問いませんが、至急の場合はお電話もいただけますようお願いします。

 

ちなみにご結婚式に関しましては、ほとんどの方が延期されております。
今夏や今秋、来年の桜の時期など様々ですが、お待ちしておりますのでご安心ください。

2021年成人式の方へ

コロナウィルス感染症により、成人式の会場を複数設けたり、開催する日を増やしたりしてとり行う予定の自治体が多いようです。ただ、感染の状況によっては開催を見合わせる場合があると案内がある自治体もございます。

成人式はお子様の一生に一度しかない大切な日。

式典がなくても、お着物を着てお食事や写真撮影をされてはいかがでしょうか?実際、そのように考えていらっしゃる方も、弊社の着物をレンタルいただく方には多くいらっしゃいます。

でも実際、式典がなかったらどうしよう・・・とご心配な方、KIMONO-PROでは写真撮影のみのプランもご案内しております。

大切な晴れの日の着物姿のお写真を残したい!と思っている方も多いですよね。

最近はロケーション撮影も人気です。

もちろん、成人式当日のレンタル+写真撮影も可能です!

 

ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

2021年卒業式・卒園式・入学式・入園式の方へ

卒業式や入園式がコロナで中止になってしまった・・・という方、写真だけでも残しませんか?

KIMONO-PROで衣装レンタル・着付けをされる方には、無料で撮影をいたします。

※式がコロナウィルス感染症の影響で中止になった方のみ対象です。

 

 

・スタジオ撮影、ロケ撮影、どちらもOK

・日にちが変更になってもOK

・データ約30カットお渡しします!

 

宅配でのレンタルの方も、KIMONO-PROまでお越しいただきましたら、着付けヘアセット・撮影をさせていただきます。(着付けヘアセット代は別途かかります。)

 

卒入園式のお母様の場合も、上記の条件でファミリーフォト撮影も可能です!

 

※キャンセルされる方は「利用の延期・キャンセル条件(新型コロナウィルス感染症の影響によるもの)と同様の対応となります。

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