新型コロナウイルス感染症による対応について(2)

新型コロナウイルス感染症による対応について(2)

《新型コロナウイルス感染症流行によるKIMONO-PROの対応について

                         (2020年5月24日現在)


2020年5月31日(日)まで 10時~16時 の時間短縮営業をいたします。

2020年6月1日(月)から通常営業(10時~19時)いたします。
※火曜日、第一もしくは第二水曜、お盆、年末年始はお休みいたします。
※6月3日(水)、7月8日(水)は営業いたします。


コロナウィルス感染症防止・ソーシャルディスタンスの考えに基づき、以下の通りに対応させていただきます。
ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。


お客様へのお願い

・お下見は 完全予約制、2時間おき、で対応いたします。

・お越しになる際は、事前にご予約いただきますようお願いいたします。
 ご予約いただいたお時間にお越しください。

・お下見は2名様までとさせていただきます。

・ご来店時はマスクの着用をお願いいたします。
 お手持ちでない場合はスタッフまでお声がけください。

・室内に入る前に、手のアルコール消毒のご協力をお願いいたします。

・ご来店時に検温のご協力をお願いする場合がございます。

・体調不良の場合は、ご来店をお控え頂きますようよろしくお願いいたします。


スタッフの対応

・スタッフは出勤時の検温、マスク着用で対応させていただきます。

・ご来店時の飲食物のご提供は、当面差し控えさせていただきます。

・お下見、着付け、ヘアメイクの際、スタッフがフェイスシールドを着用させていただく場合がございます。

・スタッフの手の消毒、室内のアルコール消毒をこまめにいたします。



【新型コロナウイルス感染症の影響による利用の延期・キャンセルの無料条件】

■延期について

・発送前のご連絡の場合、無料対応。
・発送後の延期申込みは、往復送料4000円(※1)をお客様ご負担となります。
・延期日の対応は、約2年以内となります。ご相談ください。
・お支払い済の場合は、お預かりした料金をそのまま延期日にスライドさせます。

日程が決まりましたら、ご連絡よろしくお願い申し上げます。
延期日に他のお客様とご利用が重なった場合、お着物がご利用いただけない場合がございます。

※1:北海道・沖縄・離島を除く



■結婚式やイベントの中止によるキャンセル

・キャンセルの場合、お届け日の4日前までのご連絡の場合10%(カード払は15%)

例:フルセット30000円+あんしんプラン2000円 合計32000円
銀行振込支払の場合キャンセル料は30000円に対する10%となりますので、3000円となります。

・発送後のキャンセルは、全額の50%(カード払は55%)がキャンセル料となります。予めご了承ください。



《注意事項》
・会の中止でなく、ご自身の判断でキャンセルされる場合は、通常規約通りのキャンセル手数料がかかります。
・配送は、基本お届け日の3日前となります。
・返金方法は、個別にご案内させていただきます。
・銀行振込の返金の場合は、恐れ入りますが振込手数料をご負担願います。
・延期・キャンセルのご連絡は、電話・メール問いませんが、至急の場合はお電話もいただけますようお願いします。

ご結婚式に関しましては、ほとんどの方が延期されております。
今夏や今秋、来年の桜の時期など様々ですが、お待ちしておりますのでご安心ください。

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