ご利用ガイド

着物レンタルのご予約は、電話かメールでお問合せ・お下見・なんでもご相談ください。

電話予約受付:10時~19時
電話番号:075-353-8800
定休日:火曜日・第1もしくは第2水曜日
営業日カレンダーはこちら
お下見は、予約優先です。(18時までにご来店ください。)

メールでのお問合せはこちらから。

【臨時休業のお知らせ】
着物パーティのため、12/23予定
年末年始、12月28日~1月4日午前中まで (※ご予約は、お申し込み専用フォームかお電話にてお願い致します。)


※注意!基本メールにはメールでお返事させていただいております。 72時間以内に、返信がない場合、お手数ですがお電話ください。返信したメールがお客様に届かない場合、迷惑メールフォルダに入る場合もございます。その点ご了承ください。

※来店下見について(おススメ)

京都の中心地「四条烏丸」にて、お下見していただけます。
サイズ・色など百聞は一見に如かず。ぜひお越しください。
下見のご予約は、075-353-8800かメールフォームで。
メールフォームはこちら。

お支払い方法

銀行振込の場合(前払い)
予約から7日以内にお振込お願い致します。
※期日までにお振込がなく、ご連絡が取れない場合はキャンセルとなる場合がございます。ご了承ください。 ただし、キャンセルの場合は、必ずご連絡をお願い致します。御連絡のない場合は、キャンセル料がかかってしまいます。

振込先
三菱UFJ銀行 心斎橋支店
当座 0689482
口座名義 (株)美翔(ビショウ)

振込名義人は、ご利用・お申込みされたお客様名でお願い致します。
別のお名前の場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

※銀行振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
※銀行振込による領収書発行は、二重発行になるため基本的におこなっておりません。
必ずお控えをなくさないようにお気を付けください。
ご来店の場合は、現金・カード払い(一括のみ)もできます。
代金引換は、予約日が1週間以内に迫っている場合のみとなります。
代金引換手数料は、500円となります。

レンタル予約・返却の流れ

ホームページでご利用になりたい着物をお選びください。
*ご利用条件でどんな着物がよいか、ご不明な場合はお気軽にご連絡ください。

着物が決まりましたら名前、住所、電話番号、使用日、商品番号 身長、足サイズ、ヒップサイズまたは洋服の号数を予約時にお伝えください。

きものは、ウェブ上で決めることが出来ますが、お近くの方は下見にお越しいただくことをおすすめ致します。

下見の際は、事前にご予約ください。
ご連絡の無い場合、下見が重なりますとお待たせすることがございます。
また、京都で着用される場合は、着付けヘアセットも承っております。
綺麗な仕上がりの着付け教室と提携しております。

配送について

送料無料(ただし、北海道・沖縄県・離島等は、プラス2000円(レンタル1セットにつき料金がかかります。)
お客様のご使用希望日の2日、3日前にクロネコヤマト宅配便でご指定の住所へ商品をお送りします。
代金引換の場合、手数料500円がかかります。
基本的に使用日より10日以内の注文時のみのサービスになります。
使用日が近い場合は、必ずお電話にてお問い合わせご予約ください。

配送形態について、ご予約時にお選び頂きます。

お受け取り時にして頂くこと

商品が届きましたら、すぐに同封のチェックリストにてご確認下さい。

※お届けした商品が明らかな不良の場合やご注文いただいた商品と異なる場合 配送途中の事故による破損などの場合は、必ずご利用前にお電話にてご連絡お願い致します。
できるだけ早く正しい商品をお送り致します。 お届け先の地域の関係や諸事情によっては発送できない事もありますので、その際はレンタル料金を全額ご返金致します。
ただし、それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申込みください。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合、汚れなどはご容赦願います。
※予約商品が不慮の事故などによりご配送できなくなった場合は、同等またはそれ以上の商品に交換させていただきます。
以上、何かございましたら必ずご利用前にご連絡をお願いいたします。
ご利用後のご連絡の場合は上記ご対応ができません。 よろしくお願いいたします。

レンタル品の返品交換について

商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。

※画像の色につきましては実物に近い色をできるだけ伝えるようにしておりますが、ご覧のディスプレイ の種類や個体差によってどうしても実物の色の再現には限界がございます。
その点をご了承頂きました上でお申込みください。
※レンタル品という性格上、新しいものではございません。 ご使用の際、支障がない汚れなどはご容赦いただきますようよろしくお願いいたします。

草履バッグ・足袋について

草履バックにつきましてはレンタルの性質上、新品同様ではありません。その点ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。 新品をご希望の場合は、10,000円プラスとなります。また、使用5回以下の草履バックは3,000円でセットさせて頂きます。 足袋につきましては、返却不要となっております。返却された場合は、こちらで処分いたします。

返却・クリーニングについて

着用後発送した商品をチェックリストにて確認の上ご返却ください。(クリーニング不要)
※足袋はプレゼントです。ご返却された場合は、こちらで処分させて頂きます。

・レンタル商品のご返却は、同封の佐川急便着払い伝票にてご利用日の翌日中までに発送手続きをお願いします。
・他のお客様のご予約が詰まっている場合がありますのでご利用期間は厳守でお願い致しております。
・ホテルや式場にてお着替えされる場合は、フロントなどに返送を依頼されることをおすすめいたします。
その際に、「明日には、配送業者に渡してください。」と一言お願いいたします。
・返却時の梱包につきましては、軽くたたんでしまっていただけますと幸いです。
※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡をお願い致します。

レンタル期間について

レンタル期間はお客様の商品がお手元に届いた日(ご利用日の2、3日前)から3泊4日〜4泊5日となりますので ご利用の翌日にはご発送ください。
※長期レンタルや早めのご配送などはご予約の際にご相談下さい。

延滞料金について

お客様の都合によりご発送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の20%を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。事前にご相談いただければ延滞等考慮いたします。


汚れた場合、クリーニングについて

クリーニングは、全て当店にて行いますので、クリーニング代は必要ございません。
食事の汚れなどは簡単にふき取って頂き、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにして下さい。
また、汚れの箇所をお伝えください。
※万一、ワインがこぼれたなど特殊な汚れがある場合は当店契約悉皆屋のシミ落とし代実費分を請求させて頂きます。
(一ヶ所、3千円から1万円くらい。ご心配な場合は、下記の安心プランをご利用ください。)
赤ワイン・吐瀉物・焼け焦げ・香水の匂いなどは直りませんのでご注意ください。
ファンデーション汚れや小さな汚れなどでは、頂きませんのでご安心ください。
※レンタル商品を紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。

あんしんプランのご案内

お衣装1点に付きプラス1000円~2000円の安心料金をお支払いいただきますと、修理代は頂きません。(※)(30,000円以上の商品の場合、2,000円となります。)
安心して当日お過ごしいただく為に、レンタル衣装をご利用いただく全ての皆様にそれぞれご加入いただきますようお勧め申し上げます。

(※)あんしんプラン適応外について
赤ワインと吐しゃ物、タバコなどによる焼け焦げは、直りませんのでお気をつけください。
香水も取れない場合がございます。今後利用されるお客様にためにもお控えいただきますようお願いします。
また、レンタル商品を紛失された場合などは、商品代金の実費をご請求させていただきます。

ご自身の商品をご利用される場合

正絹(シルク)の商品にあたっては化学繊維と違いデリケートなので色落ちする場合があります。
たとえば、長時間汗をかいた状態ですと染料が帯に付着したり、他の商品に染まる場合がございます。
当社の商品の場合は、あんしんプランにて対処致しますが、ご自分の着物や帯、小物などを使用されて 上記の様なことがありましても一切責任は負えません。
ご了承のほどよろしくお願い致します。

キャンセルと返金について

(※2015年4月2日よりキャンセルに関する一文を追加) フォーマルレンタルのお申込み日後のキャンセル料は下記の通りで、適用される順に記載しております。 ご利用日が近い場合は、ご注意ください。

弊社発送後(来店当日)のキャンセル 100%
ご使用日より10日前より 50%
お申し込み日の14日後から 10%
お申し込み日より13日まで 無料
・また、クレジットカード払いの場合は、一律5%の手数料がかかります。 お申込みより13日以内の方は、カード会社締日の関係上、一度カード会社より請求される場合がありますが その場合翌月に組み戻しされると思われます。詳しくはカード会社にお問い合わせください。

※返金の際の振込手数料は、お客様負担となります。
※商品発送日は、地域により異なりますのでご注意下さい。
※クレジットカード払いでも、キャンセル料金が発生する場合は銀行振込での返金となります。
※オーダーレンタルやご購入の場合はお申込み7日以降、又は、お仕立ての加工に入った場合のキャンセルは原則できません。
以上、ご注意くださいませ。

株式会社 美翔

〒600-8432 京都市下京区糸屋町225 京都仏光寺室町ビル2F・3F・7F
TEL.075-353-8800/075-353-8826 FAX.075-353-8827
[営業時間]10時~19時 [定休日]火曜日・第一水曜日

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